„Hauptsache, ihr streitet nicht wegen mir.“

Zwingen können wir niemanden. Der Beitritt ist für den anderen Elternteil aber kostenlos, und in der App hat er die gleichen Rechte wie Sie. Der Assistent für respektvolle Absprachen prüft die Nachrichten beider Eltern gleich, Beleidigungen oder Angriffe muss also niemand befürchten. Die Testwoche beginnt, sobald der andere Elternteil beitritt, spätestens 14 Tage nach dem Anlegen der Familie.

Nein. Der Tarif gehört der ganzen Familie, nicht einem Elternteil. Einer zahlt, beide haben Premium.

Die Testwoche sind 7 Tage Premium Plus, kostenlos und ohne Zahlungskarte. Sie beginnt, sobald der andere Elternteil der Familie beitritt, spätestens 14 Tage nach dem Anlegen der Familie. Danach wechselt die Familie in den Tarif Free, und es wird nichts berechnet.

Jeder Eintrag im Auszug trägt einen qualifizierten Zeitstempel nach der eIDAS-Verordnung, und der ganze Auszug ist elektronisch versiegelt. So kann jeder prüfen, wann ein Eintrag entstanden ist und dass er sich seitdem nicht verändert hat. Wie der Auszug gewürdigt wird, entscheidet aber immer das Gericht oder das Amt; eine Anerkennung können wir nicht im Voraus versprechen.

Nein. Nachrichten, Anrufe und Einträge kann niemand ändern oder löschen: weder Sie noch der andere Elternteil noch wir. Der Assistent für respektvolle Absprachen prüft eine Nachricht vor dem Senden und ändert zugestellten Text nie. So schützt der Verlauf beide gleich.

Ein Anruf wird nur aufgezeichnet, wenn beide zustimmen, die andere Seite weiß also immer davon; die App weist zusätzlich deutlich auf die Aufzeichnung hin. Aus der Aufnahme entsteht ein automatisches Transkript, und beides gehört zum dauerhaften Verlauf der Familie.

Premium enthält 2 Std. Anrufzeit im Monat, Premium Plus 5 Std.. Nicht genutzte Minuten werden nicht in den nächsten Monat übertragen, ein einzelner Anruf dauert höchstens 2 Std., und die Anrufe des Kindes zählen zum Kontingent der Familie.

Ja, aber nur zur Prüfung: Der Assistent für respektvolle Absprachen prüft jede Nachricht eines Elternteils, bevor sie zugestellt wird, ob an den anderen Elternteil oder an das Kind in der Kinder-App. Eine Nachricht, die die Prüfung besteht, wird unverändert zugestellt. Andernfalls kommt sie als Entwurf zu Ihnen zurück, mit einer Erklärung und einem Vorschlag für eine ruhigere Formulierung; ohne Sie wird nichts geändert oder gesendet.

Jede Fassung, die Sie zu senden versuchen, und die Bewertung des Assistenten speichern wir in einem internen Prüfprotokoll, das sich nicht ändern oder löschen lässt. Es dient nur dazu, die Entscheidungen des Assistenten zu kontrollieren und zu verbessern. Eltern sehen es nicht, und es ist nicht Teil des Zertifizierten Auszugs. Lesen dürfen es nur befugte Mitarbeitende, und jeder Zugriff wird protokolliert. Wir verkaufen es nie und nutzen es nie zum Training fremder KI-Modelle.

Die Kinder-App ist für Kinder ab 6 Jahren. Alles, was ein Kind darin schreibt oder sagt, wird genauso gespeichert wie bei den Eltern, damit niemand es heimlich beeinflussen oder missbrauchen kann. Ausnahme ist die Hilfe-Nummer: Der Kontakt dorthin ist immer anonym. Was ein Kind mit einem Elternteil schreibt oder bespricht, sieht der andere Elternteil nicht.

Ein Elternteil kann das eigene Gespräch mit dem Kind jederzeit exportieren, das Gespräch des anderen Elternteils nur mit dessen Zustimmung. Nachrichten des Kindes prüft der Assistent für respektvolle Absprachen nie.

Jede dieser Beziehungen ist in der App eine eigene Familie mit eigenen Nachrichten, eigenem Kalender und eigenem Verlauf. Der andere Elternteil der einen Familie sieht nichts von der anderen. Der Tarif gehört der Familie, deshalb wird jede getrennt bezahlt, ohne Rabatt.

Im Netzwerk von Fachleuten finden Sie Fachleute aus Recht, Mediation, Psychologie, Kinderpsychologie, Familientherapie und Therapie. Mit Premium oder Premium Plus erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Beratung zu einem vergünstigten Satz. Unterlagen aus der App teilen Sie nur mit Ihrer Zustimmung.

Sie können das Abo jederzeit kündigen. Ihre Daten verlieren Sie nicht: Wenn ein Abo endet, geht nichts verloren, und beide Eltern haben weiter Zugriff auf alle Nachrichten und Auszüge.

Die Nachricht wartet. Ohne Prüfung stellen wir sie nicht zu, aber sie geht nicht verloren: Sie wartet auf die Prüfung und wird von selbst zugestellt, sobald sie die Prüfung besteht, auch wenn Sie die App schon geschlossen haben. Die App sagt Ihnen offen, dass die Prüfung ausgefallen ist, und bietet die Schaltfläche „Anrufen“ an: Ein Anruf beim anderen Elternteil braucht keine Prüfung.

Im Tarif Free kann jeder Elternteil 20 Nachrichten pro Tag senden. Es zählen nur zugestellte Nachrichten, Überarbeitungen eines Entwurfs nicht. Das Limit wird um Mitternacht mitteleuropäischer Zeit zurückgesetzt, und ein Entwurf, der nach Erreichen des Limits entsteht, wartet bis zum nächsten Tag. Premium und Premium Plus sind unbegrenzt.

Eine Ausnahme für dringende Nachrichten gibt es nicht. Rufen Sie in einer Notlage den anderen Elternteil direkt an oder wählen Sie die 112.

Einen Starttermin haben wir noch nicht, und wir möchten keinen versprechen, den wir nicht halten könnten. Schreiben Sie uns, und wir sagen Ihnen Bescheid.